上海的冬天，人潮稀落，喧嚣不再，寒风刺骨。而对于在上海跑运输的周口籍司机们来说却格外温暖——周口市运管局近日组织有关人员不远千里，深入到他们当中开展了为期一周的营运资格证的审验、换发等便民活动，让他们少了沪豫之间远隔千里的奔波之苦，司机们纷纷表示，家乡运管部门的“一线服务”似一缕暖阳照进他们的心田。

去年12份，一封自上海周口商会的求助信放在了周口市运管局党组书记张东岭的办公桌上，信中表达了远在上海的周口籍驾驶员们因路途遥远、工作忙碌无法及时回老家审换驾驶员营运资格证的实际情况，希望运管部门派人到上海现场办公，上门服务广大周口籍司机朋友。 

据了解，目前在长三角地区从事货运行业的周口人有数十万人，具有驾驶员从业资格证一万余人，已成为上海发展中不可或缺的生力军。

经上报有关领导和征求有关部门的意见后，2019年12月24日，在周口运管局王大庆主任、张华伟科长的带领下，一行10人驱车千里来到位于上海市宝山区周口上海商会。

顾不上舟车劳顿，到上海的第二天，工作人员们就各司其责立即投入到工作中去。一组负责体检，一组负责审核材料，另一组负责驾驶员信息采集……短短一天的时间内，近200名驾驶员的从业资格证顺利通过了审验、换证等业务。沈丘籍驾驶员孙师傅说，他的证件马上就要过期课，临近春节，活多事多，他正发愁咋回家审证呢，接到老家运管局工作人员到上海“登门服务”消息后他立即赶来了，十几分钟就办好了业务，真是帮了他大忙了。

“你们百忙中深入上海为广大司机服务，我代表广大司机向张东岭书记及来沪工作人员表示深深地感谢和敬业……”1月3日上午，张东岭书记接到来自周口上海商水副会长的李磊微信感谢，字里行间充满着感激之情。

张东岭表示，窗口服务看似单调，却包罗万象，作为服务群众的第一线，业务受理与群众需求息息相关。在今后的工作中，运管部门将持续加强窗口作风管理，靠前服务、一线便民，要形成常态化，规范业务办理，探索服务的新模式、新方法，不断提升服务效能。