荣誉来自努力,进步来自勤奋。11月13日,记者从周口市”十佳文明窗口”“十佳服务窗口”颁奖典礼上获悉,市交通运输局喜获“十佳文明窗口”殊荣,周口市道路运输管理局党总支书记张东领上台领奖。
周口市交通运输局窗口是面向全市交通运输行业经营单位、企业及群众的交通综合服务窗口,今年以来,共办理相关业务9770人次,诚信考核85043人次,按时办结率100%,便民服务办理效率、诉求受理率、及时查阅率、按时办结率、反馈回复率、群众满意率均达99%以上。
该窗口认真领会习近平新时代中国特色社会主义思想,牢固树立“以人民为中心”的发展观念,政治立场坚定,宗旨意识较强,坚持奉行“群众至上、企业至上,效率为先、服务为先”的理念,规范权力事项服务清单,推进“最多跑一次”改革,让材料“瘦身”,主动延时服务,确保“今日事、今日毕”,让群众少跑路、快办事;制作业务受理申请表填写示范文本,使群众一看便知、一问则明、一办即成。
金杯银杯不如百姓口碑。该窗口还为办事群众免费提供开水、复印、照相等服务。目前,收到群众赠送的锦旗5面。
周口市交通运输局窗口负责人张华伟表示,将以此次获奖为契机,充分发扬团结协作精神,爱岗敬业、廉洁奉公、创先争优、团结协作的服务意识。