近期，市公交总公司开展一系列活动，进一步助力全国文明城市创建工作深入开展，营造干净、整洁、有序的乘车环境，塑造公交城市窗口的良好形象。

一是开展志愿服务、引导秩序乘车。组织志愿服务小组身着红马甲、手持引导牌，维持乘车秩序，引导公交车安全进出站点，督促驾驶员做好安全行车和文明服务。同时，志愿者积极热情地为候车乘客解答换乘咨询、线路指引，帮扶老人上车、帮助乘客拎箱子、抬重物等，志愿者的热情服务引得市民纷纷称赞。

二是做好车辆管理、提升服务品质。各分公司组织人员持续做好公交车厢清洁工作，对车内座椅、地面、扶手、车窗等进行打扫、擦拭，确保车辆达到“车外干净、车内整洁、标识规范”的标准；在车容车貌方面，对车身进行重点打扫，并对车辆标语标识进行检查，发现有折角、掉色等情况，统一领取新标识进行粘贴。同时，维修中心每天对空调滤网进行冲洗，确保暖风系统正常运行，为市民出行营造整洁舒适的出行环境。

三是铲雪除冰保安全，志愿服务显担当。雨雪天气期间，总公司组织后勤人员到公交站台开展清雪除冰活动，确保无明显积雪结冰现象，消除安全隐患， 为市民乘客营造安全有序的出行环境，彰显了“人民公交为人民”的责任与担当，为我市创文工作贡献公交力量。